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Möchten Sie ein Produkt zurückgeben?

Füllen Sie das Rücksendeformular am Ende der Seite aus. Bevor Sie dies tun, empfehlen wir Ihnen dringend, zunächst zu prüfen, ob Sie gesetzlich zur Rückgabe Ihres Produkts berechtigt sind. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Zusendung eines Retourenformulars ist zwingend erforderlich, andernfalls können wir Ihre Retoure nicht bearbeiten.

*BEVOR SIE DAS PRODUKT ZURÜCKSENDEN KÖNNEN, KONTAKTIEREN WIR SIE ZUERST.

RÜCKSENDEADRESSE: BROWERSTRAAT 34, 2984 AR RIDDERKERK

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurückgeben möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung nicht gefallen würde. Aus welchem ​​Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@jackimpala.com. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben!

Sie haben versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.

Rückgaben sind NICHT möglich, wenn:

  • der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder von Dritten reparieren und/oder bearbeiten lassen;
  • der Verbraucher nicht mehr über den vollständigen Inhalt der Bestellung verfügt und/oder diese unvollständig ist, gilt dies auch für die mit oder auf dem Produkt gelieferten Extras;
  • die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt waren oder auf andere Weise nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt wurden und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
  • Der Mangel ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

Retouren, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist eingehen, werden automatisch an den Absender zurückgesandt.